CONTATO
PERGUNTAS FREQUENTES
A empresa atende em todo o território nacional ou apenas regiões específicas?
Sim, a Supply atende com agilidade todo o território nacional e o Mercosul, garantindo suporte técnico e logística de excelência. Atuamos sem barreiras geográficas para ser o parceiro único que sua indústria precisa.
Qual é o prazo médio de entrega para itens em estoque?
Nosso prazo médio de entrega é de até 20 dias úteis. Esse intervalo assegura que seu pedido passe por uma conferência rigorosa antes de ser enviado com total segurança para qualquer localidade do Brasil ou do Mercosul.
Quais são as condições de faturamento para empresas?
Oferecemos faturamento flexível via boleto bancário, cartão de crédito, à vista ou financiamento próprio. Focamos em facilitar seu investimento com agilidade e zero burocracia para sua indústria. Entre em contato para definirmos a melhor condição para o seu fluxo de caixa e garantir sua alta performance.
Os produtos possuem certificações técnicas?
Sim, todos os nossos equipamentos acompanham um Laudo de Gauss individual, validado com instrumentos calibrados e rastreáveis (RBC/Internacional). Contamos com a parceria do IPT para assegurar a máxima confiabilidade técnica das nossas certificações. Nossas soluções atendem rigorosamente às normas ANVISA, HACCP e BPF, garantindo conformidade total para auditorias industriais.
Como funciona o processo de garantia e assistência técnica para máquinas e equipamentos?
Nossos equipamentos possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, com suporte técnico especializado. O atendimento é realizado em nossa planta, sendo a logística de transporte de responsabilidade do cliente. A validade da garantia depende do uso de peças originais e do manuseio exclusivo por técnicos credenciados da Supply.
Vocês realizam a fabricação de peças sob medida ou projetos especiais?
Sim, somos especialistas em projetos sob medida. Iniciamos a produção somente após a aprovação de um desenho técnico exclusivo, garantindo que o equipamento se ajuste perfeitamente ao seu layout e necessidade de separação. Unimos engenharia de alta performance com certificação real para resolver seus desafios específicos.
É possível agendar uma visita técnica para levantamento de necessidades na minha planta?
Sim, realizamos visitas técnicas para levantamento de necessidades e diagnósticos diretamente em sua planta industrial. Nossa equipe de especialistas analisa seu processo para desenvolver projetos sob medida, garantindo eficiência máxima e total conformidade técnica. Agende seu atendimento para otimizar sua produção com soluções certificadas.
A empresa oferece serviços de manutenção preventiva ou preditiva?
Sim, realizamos inspeções de manutenção preventiva e preditiva, incluindo laudos de Gaussmetria e Pull Test para monitorar a eficiência magnética. Nosso foco é identificar desgastes e quedas de performance antes que gerem falhas, evitando paradas não programadas. Oferecemos suporte técnico especializado para garantir que sua planta opere sempre com total segurança e conformidade.